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淘宝、京东、拼多多等线上平台迎战新型冠状病毒

来源: 联商网 许弋诺 2020-01-22 14:52

联商网消息:新型冠状病毒肺炎疫情持续引发大众关注。

国家卫健委副主任李斌通报,截至1月21日24时,我委收到国内13个省(区、市)累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例440例,报告死亡病例累计9例,新增3例,全部为湖北病例。国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士表示,新型冠状病毒的感染正在爬坡,确认可人传人。

此次疫情发生时正值春运且临近春节假期,一时间,多个电商平台上演“口罩危机”,医用外科口罩和N95口罩断货、维C泡腾片限购,各平台供应链面临着考验。

1月22日,《联商网》获悉,各大电商平台陆续发表官方声明,全力保障口罩供应价格稳定,并表示将对健康商品进行价格补贴。

淘宝:平台所有口罩绝不允许涨价 官方启动专项补贴

淘宝1月21日晚在声明中称,“已向淘宝天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知,绝不允许涨价销售”。淘宝表示,已对聚划算的口罩商品进行了专项官方补贴,保证消费者买到价格实惠的正品口罩。目前淘宝天猫平台的口罩货源充足。未来几周内,阿里健康「急送药」服务春节不停歇。

苏宁:健康商品不涨价 享百亿补贴

苏宁易购宣布口罩、消毒液、洗手液等健康商品决不涨价,并开设健康商品专区,全面享受正在开展的百亿补贴活动。

拼多多:对口罩等产品进行监测 恶意涨价将下架

1月22日,拼多多宣布,本周起已启动特殊商品应急预案,对照历史价格,24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。

对临时调价幅度超过一定比例的商家,平台会有专员进行窗口指导,对情节严重的恶意涨价行为,平台甚至还会人为干预,对商品进行下架处理。

拼多多称,目前,“百亿补贴”已实现对防疫相关医疗卫生用品和药品的全覆盖,在平台医药健康类目中开设防疫用品专区,相关产品均以全网最低价面向消费者。并已临时组建应急保障小组,全面保障节日期间的商品供应。

京东:严格管控 保障供应不涨价

1月22日,京东表示,正积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应和价格稳定。

京东称,平台与大部分核心口罩厂商等都实现了自营合作,货品可以从厂商的生产线直接进入京东仓,并以最快的速度送达用户手中,并已经第一时间安排专人紧密跟进多个供应商提高产能、补充供应。

在充分保障自营商品价格稳定的同时,京东对平台商品也进行了严格的管控,禁止销售口罩的第三方商家出现涨价行为,一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨,会第一时间下架违规商品并对违规商家进行相应处理。

京东物流紧急调度车辆到口罩厂商3M位于昆山的库房提货

洋码头:严控价格 组织N95口罩跨境供货

洋码头紧急成立专项小组,组织号召海外买手商户组织货源,备好库存,为这场攻防战尽一份力。

同时,洋码头已给所有商户下发通告,严禁医用口罩等相关健康防护用品涨价,还将按市场指导价对商家定价进行筛查,主动干预;对于随意涨价的买手,一经查实将从严从重处罚;各商品一经售出,不得以诸多理由取消订单或长时间不发货。

目前,洋码头平台上包含医用口罩、洗手液、消毒液等多个类目货源充足,洋码头主页面也即将开设健康商品专区。洋码头还将启动专项补贴,发放定向优惠券,对用户购买口罩等相关用品进行官方补贴。

饿了么:反对防护用品涨价 对商户定价进行持续筛查

饿了么发布声明称,疫情当前,已和广大商家一起全力组织防护用品供给,平抑价格,增加骑手运力,并要求餐饮商家进一步提升卫生措施,尽一切努力做好服务。

与此同时,饿了么已经成立疫情应对专门小组,实施紧急预案如下:

1、在疫情区域为骑手全面配发口罩,严格要求佩戴上岗,每日多次测温,发现异常立即停工就医,并第一时间向有关部门报备;

2、站点进一步增加消毒设备的配置,餐箱、配送车辆消毒措施全面升级,严格实施,专项督查;

3、武汉和其他疫区部分医院,我们已暂停外卖配送服务,以确保骑手和消费者、商家健康安全,恳请大家谅解;

4、我们始终禁止销售野味餐品,并已进一步升级核查,违规行为发现一起查处一起;

武汉盒马:全力保障不打烊、不涨价

 

菜鸟联手天猫超市连夜补货

1月21日深夜,菜鸟供应链体系遍布全国的仓储网络,紧急协调应急调配车辆、彻夜运输,保障对天猫超市消费者的口罩供应。

滴滴:全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液

1月21日,滴滴出行在官方微信公号发公告称,被确诊为新型冠状病毒肺炎的用户和密切接触者预约单、武汉市内(含往返机场、火车站)预约单,1月21日-1月31日期间,乘客可免费取消,应付给网约车司机/顺风车车主的取消费由滴滴承担。此外,全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。

旅行住宿:武汉地区订单可协调免费取消

美团、携程、飞猪、去哪儿等在线出行平台均发布了最新的应急措施。针对此次疫情推出了退改保障政策。

公共出行:铁路部门、航空公司出具特殊退改政策

针对公共交通的各类订单,截至2020年1月21日18:00,天津航空、海南航空、祥鹏航空、四川航空、昆明航空、山东航空、西部航空等航司已出具针对发热旅客的特殊退改政策。其他航司及机场还在跟进中,公众可关注航班管家微博动态。

铁路部门也宣布,自1月21日起至2020年1月24日24:00止,在车站、12306网站等各渠道,已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客,自愿改变出行需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买乘意险的一同办理。

12306官网发布的公告

《联商网》在此提醒所有零售业同仁注意安全,同时也呼吁零售企业关爱顾客、员工,万众一心,在必要的时候及时做出相关防护措施。

(整理/联商网 许弋诺)

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